Cerrajero en Cerro Colorado y Mariano Matamoros, Tijuana

Tiempo de llegada: 30 a 45 minutos.

Cerro Colorado y Mariano Matamoros son el este popular de Tijuana: colonias grandes y densas que suben por los cerros alrededor del Cerro Colorado, con calles empinadas, escaleras entre niveles y casas que la gente ha construido y ampliado durante años. Vive aquí una parte enorme de la ciudad, y es la zona donde la dirección postal sirve menos y la referencia sirve más.

El trabajo aquí es el de la casa que se defiende sola: reja, portón, puerta, y a veces una segunda reja en la escalera. Candados de todos los tipos, cerrojos que se pusieron hace años, chapas que se cambiaron por la pieza que había en la ferretería del barrio. Cuando algo falla, falla la cadena completa, y por eso cotizamos los tres accesos juntos y te decimos cuál es el débil de verdad.

La llamada más frecuente es la apertura con llave partida: cilindros con años de uso que un día se quedan a medias y la llave se parte adentro. La segunda, el candado que ya no abre con su llave por el óxido. La tercera, el cambio después de un intento de robo, que aquí casi siempre entra por el candado del portón y no por la puerta.

Para llegar rápido necesitamos la colonia exacta —Matamoros tiene varias secciones con nombre propio—, la calle y, sobre todo, una referencia: la tienda, la escuela, la cancha, la parada. En los cerros el número de casa no sigue la calle y de noche las calles no están todas señaladas. Si puedes bajar a la esquina con el bulevar a esperar al técnico, se gana tiempo; si no, mándanos tu ubicación por WhatsApp.

Llegamos en 30 a 45 minutos. De noche, cuando más se nos llama desde aquí, el tráfico no es problema; lo que marca el tiempo es la subida y encontrar la casa, y eso lo resuelve una buena referencia. Y si vives en una parte alta sin acceso para carro, dinos dónde puede estacionarse la unidad y cuántas escaleras hay hasta la casa: el técnico sube con la herramienta que hace falta y no pierde tiempo buscando por dónde entrar.